北京市中科医院 http://www.kstejiao.com/
金融科技发展日新月异，客户在办理业务时享受了极大的便利，但老年群体却无法紧跟时代潮流。
对此，工商银行中宁支行积极响应总行金融适老服务政策，实际践行“金融为民”理念，持续推进适老化服务工作，通过打造温馨网点，拓展业务渠道，提供上门服务多种措施助力提高老年群体服务水平。
为身体不便老人提供上门服务。窦大爷由于视力欠佳，加之行动不便，需要上门办理军保卡启用业务，通过电话联系中宁支行营业室后，网点负责人积极响应，立即组织安排人手前往老人家中为其上门办理。青年员工携带工作设备前往老人住所为老人提供一对一精细化服务，临别时老人热情挽留并连声称赞。张大爷前两天由于腿部手术，医院疗养，但急需办理金融业务，中宁支行营医院，为其办理业务，专业热心的服务得到了大家的肯定，“工商银行的服务真好”听到大家的赞美心中的骄傲油然而生。
积极改造网点软硬件设施。网点设立无障碍通道，方便腿脚不便老人进出网点；提供老花镜，方便阅读资料；自助终端提供老年版页面，操作更便捷；对进入网点的老年客户提供贴心服务，耐心口语化的讲解业务，力求做到满足每一位“银发”客户的需求。
金诚所至，金石为开。中宁支行始终将履行社会责任，将适老化服务作为网点服务提升的重点措施之一，聚焦“养老金融”，围绕“养老适老”服务品牌，结合本地老年群体特征，全力推行工行“养老适老化”服务建设各项工作、全力构建涵盖养老金金融、服务金融以及产业金融的综合化服务体系，提高养老金融高质量发展，以服务暖人心、以服务促养老！